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En “Recuperación de Datos” sabemos del prestigio de “SanDisk” a nivel mundial, reconocimiento que ha desaparecido con SSD San Disk Extreme”, quien ha manifestado muchos fallos en el último tiempo.

Al parecer, en los últimos meses miles de usuarios han manifestado su descontento en los foros y redes sociales, donde han descrito este fallo que afecta a un número mayor de unidades, y que entre otras cosas, provoca la eliminación no autorizada de datos. 

En este sentido, los casos más graves indican que SSD portátiles se vuelven ilegibles. Ante esta situación, surgen preguntas sobre la seguridad de estos dispositivos.

Ahora bien, lo que inicialmente parecía ser una falla limitada a unas pocas unidades ha ido escalando gradualmente, convirtiéndose en un problema que afecta a muchos más modelos.

¿Qué está sucediendo?

Desafortunadamente, los síntomas son evidentes, es decir, después de estrenar los impresionantes SSD Extreme, cada usuario los utiliza según su criterio, sin que exista una correlación específica, pero aún así, en algún momento estos dispositivos fallan de manera repentina. 

Por tal motivo, en esta investigación se están considerando dos variables. En primer lugar, se ha observado que estos SSD pueden presentar errores de lectura y escritura, lo cual indica que la unidad se acerca a su fin.

Por ende, se dice que una vez que se lo desconecte del tomacorriente y luego se lo vuelva a conectar, es muy probable que el SDD deje de funcionar por completo. 

No obstante ello, desde Reddit se han recopilado declaraciones que describen situaciones reales: 

• “El síntoma parece ser que después de una escritura prolongada, la unidad pierde por completo su sistema de archivos y es incierto si se podrá recuperar”

• “Un indicio claro de este problema es que la unidad se desmonta y no puede volver a montarse, aunque aparezca en la Utilidad de Disco”.

• “A veces, se puede intentar recuperar utilizando la reconstrucción del sistema de archivos de DiskDrill, pero en ocasiones esto no resuelve el problema. Persiste con cualquier tipo de sistema de archivos«.

Inicialmente se creía que el fallo afectaba exclusivamente a las unidades SanDisk Extreme de 4 TB y Extreme Pro de 4 TB, pero esta no es la situación actual. Recuperación de Datos.

¿Qué está sucediendo con los últimos lotes de SSD SanDisk Extreme? .

La alarma ha sonado y SanDisk ha tomado nota. El enfado y la frustración de los usuarios ha llegado a un punto crítico, y están buscando desesperadamente respuestas. 

Hasta el momento, las soluciones parecen esquivas y las unidades simplemente dejan de funcionar. Incluso las versiones de 2 TB, ya sean Pro o no, están experimentando este problema. 

En base a la información que pudo recolectar “Recuperación de Datos”, al parecer un distribuidor japonés ha detectado este inconveniente, y parece que todos los SSD fabricados después de noviembre de 2022 están afectados,  no así los anteriores. 

Por consiguiente, esta situación ha alcanzado tal magnitud que WD, la empresa matriz de SanDisk, ha salido a explicar las fallas, pero estas no fueron bien recibidas por los usuarios. 

«Western Digital está al tanto de los informes que indican que algunos clientes han experimentado un problema con los SSD portátiles SanDisk Extreme y/o Extreme Pro de 4 TB (SDSSDE61-4T00 y SDSSDE81-4T00 respectivamente)”. 

Desde la empresa manifiestan que han solucionado el problema y pronto publicarán una actualización de firmware en su sitio web. Aún así, los clientes que tengan preguntas o problemas deberán comunicarse con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

No obstante, esta respuesta no aborda el tema de los SSD SanDisk Extreme que ya han dejado de funcionar. Se ha solicitado una respuesta de la compañía desde diferentes ángulos, pero aún no se ha recibido. 

Haga valer su garantía.

Al parecer, con la garantía limitada de 5 años, se supone que los clientes pueden «devolver el Producto después de obtener primero un número de autorización de devolución de material y seguir las demás pautas enumeradas. 

Si usted quiere solicitar más información, ingrese a shop.westerndigital.com/sandisk y seleccione ‘soporte. Recuperación de Datos.

La misma garantía, disponible en el sitio web del fabricante, establece que SanDisk puede reparar o reemplazar el Producto con uno nuevo u otro producto equivalente o, en el peor de los casos, reembolsar el valor de mercado actual.

En definitiva, en cualquier caso será necesario esperar para ver si la actualización de firmware soluciona los problemas en las unidades SSD SanDisk Extreme que aún no han experimentado el fallo. 

Para aquellos que ya lo han sufrido, es recomendable ponerse en contacto con el fabricante para recibir una solución o, al menos, algún tipo de soporte. Mantente informado y encuentra la ayuda que necesitas en esta situación.

(S.M.C)